Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizin merak ettiği ve aklında olan tüm soruları bir araya getirdik.
Okuyarak bilgi alabilir, detayları öğrenebilirsiniz. Merak ettiğiniz farklı sorular için bizimle hemen iletişime geçin.
1. Arap parfümlerinizin orijinalliğini nasıl garanti ediyorsunuz?
Bütün ürünlerimiz resmi distribütörlerden ve doğrudan Dubai’deki seçkin koku evlerinden temin edilmektedir. Arabica Parfum güvencesiyle satışa sunulan tüm parfümlerimiz %100 orijinallik garantisi altındadır ve faturalı olarak adresinize gönderilir.
2. Dekant parfüm tam olarak nedir ve nasıl hazırlanır?
Dekant, orijinal şişesinden steril ekipmanlar (şırıngalar) yardımıyla çekilerek daha küçük boyutlu (örneğin 3ml, 5ml, 10ml) cam şişelere aktarılmış orijinal parfümdür. Bu işlem sayesinde pahalı bir parfümün tam boyunu almadan önce uygun fiyatla orijinal kokuyu deneyimleyebilirsiniz.
3. Kör alış (blind buy) yapmak istemiyorum, önce kokuları nasıl test edebilirim?
Kör alış riskini ortadan kaldırmak için sitemizdeki “Dekant” kategorisini oluşturduk. Merak ettiğiniz parfümlerin küçük deneme boylarını sipariş edebilir, kokunun kendi teninizdeki duruşunu ve kalıcılığını test ettikten sonra büyük boyunu güvenle satın alabilirsiniz.
4. Arap parfümlerinin kalıcılığı neden standart Avrupa parfümlerine göre daha fazla?
Arap parfümleri genellikle yüksek konsantrasyonda (Extrait de Parfum veya EDP) üretilir ve formüllerinde ud, misk, amber, sandal ağacı gibi yoğun baz notaları bolca barındırır. Sentetikten ziyade doğal esans yağlarının ağırlıkta kullanılması, kokunun teninizde saatlerce kalmasını sağlar.
5. Ud (Oud) notası nedir ve kokusu nasıldır?
Ud, agar ağacının reçinesinden elde edilen dünyanın en değerli parfüm bileşenlerinden biridir. Odunsu, tütsülü, derin, hafif tatlımsı ve oldukça karakteristik bir esanstır. Kokulara lüks ve gizemli bir oryantal hava katar.
6. Arap parfümleri sadece kış aylarında mı kullanılır?
Hayır. Arap parfümleri sadece ağır odunsu notalardan ibaret değildir; narenciye, beyaz çiçekler, okyanus esintileri ve ferah misk notaları barındıran, ilkbahar ve yaz aylarına çok yakışan pek çok hafif seçeneğimiz de mevcuttur. “Mevsime Göre” kategorimizden yazlık kokularımızı inceleyebilirsiniz.
7. Sitenizdeki ürünlerde unisex kullanım ne kadar yaygındır?
Ortadoğu koku kültüründe parfümlerin kesin bir cinsiyet ayrımı yoktur. Sitemizdeki pek çok koku, zengin ve katmanlı formülleri sayesinde hem kadınların hem de erkeklerin kendi ten kimyalarında farklı ve eşsiz bir şekilde taşıyabileceği unisex tasarımlardır.
8. Konsantre parfüm yağları (attar) vücudun hangi bölgelerine uygulanmalıdır?
Konsantre yağları (attar) nabız noktalarına; bilek içlerine, boyna, kulak arkasına ve dirsek içlerine ufak bir dokunuşla uygulamanız yeterlidir. Vücut ısınızla bütünleşerek gün boyu yayılım gösterecektir.
9. Arap parfümlerini kıyafetlerime sıksam leke yapar mı?
Arap parfümleri yüksek oranda esansiyel yağ içerdiği için, doğrudan ve yakından sıkıldığında açık renkli kıyafetlerde leke bırakabilir. Parfümü 15-20 cm uzaktan sis şeklinde sıkmanızı veya doğrudan temiz teninize uygulamanızı öneririz.
10. Ağır ve baharatlı kokular sevmeyenler için hafif Arap parfümü seçenekleri var mı?
Kesinlikle! Çiçeksi (gül, yasemin, orkide), meyvemsi ve ferah beyaz misk bazlı oldukça yumuşak, zarif ve pudralı koku profillerine sahip parfümlerimiz mevcuttur. Size en uygun kokuyu bulmak için WhatsApp hattımızdan danışmanlık alabilirsiniz.
11. Parfümün tenimde daha uzun süre kalıcı olması için ne yapmalıyım?
Parfümü duştan sonra temiz ve hafif nemli bir tene sıkmak kalıcılığı artırır. Kokusuz bir vücut losyonu uyguladıktan sonra nabız noktalarına parfüm sıkmak kokuyu hapseder. Ayrıca sıktıktan sonra bilekleri birbirine sürtmemek, kokunun moleküler yapısını kırmamak adına önemlidir.
12. İçeriğinde alkol bulunmayan (alkolsüz) parfüm seçenekleriniz mevcut mu?
Evet, özellikle “Attar” formatındaki konsantre parfüm yağlarımız tamamen esansiyel yağlardan oluşur ve içeriklerinde alkol bulunmaz.
13. Dubai’den gelen bu parfümlerin raf ömrü (son kullanma tarihi) ne kadardır?
Orijinal parfümlerin ambalajı açılmadığı sürece serin ve karanlık bir yerde yıllarca yapısı bozulmadan kalabilir. Kutu açılıp ilk sprey sıkıldıktan (oksijenle temas başladıktan) sonra ise ortalama ideal kullanım ömrü 24 ila 36 ay arasındadır.
14. Arap parfümlerimi evde nasıl ve nerede muhafaza etmeliyim?
Parfümlerin en büyük düşmanı ısı, ışık ve nemdir. Parfümlerinizi doğrudan güneş ışığından, banyo gibi nemli ortamlardan ve aşırı sıcak/soğuk değişimlerinden korumalısınız. Kendi orijinal kutusunda, yatak odanızdaki serin ve karanlık bir dolapta saklamak en idealidir.
15. WhatsApp destek hattınızdan koku seçimi için danışmanlık alabilir miyim?
Elbette! +90 553 086 87 43 numaralı WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşarak; sevdiğiniz notaları, aradığınız koku profiline (tatlı, odunsu, ferah vb.) veya kullanım amacınıza göre profesyonel koku uzmanlarımızdan kişiye özel tavsiyeler alabilirsiniz.
16. 5499₺ ve üzeri ücretsiz kargo kampanyası tüm Türkiye için geçerli mi?
Evet, sepet tutarınızın 5499₺ ve üzerine ulaşması durumunda Türkiye’nin 81 iline ve tüm ilçelerine kargomuz tamamen ücretsizdir.
17. Siparişim onaylandıktan sonra kargoya ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle ve güvenli bir şekilde paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla size anında iletilir.
18. Satın aldığım orijinal kutulu parfümü ambalajını açtıktan sonra iade edebilir miyim?
Hijyen ve Kozmetik Ürünleri Yönetmeliği gereği; orijinal ambalajı, dış jelatini veya koruma bandı açılmış, denenmiş veya kullanılmış parfümlerin iadesi veya değişimi maalesef yapılamamaktadır. Jelatini açılmamış ürünleri iade politikamız kapsamında 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
19. Dekant (deneme boy) ürünlerde iade veya değişim yapıyor musunuz?
Dekant ürünler, siparişiniz üzerine orijinal büyük şişeden sadece sizin için özel olarak çekilip aktarıldığı ve kişiselleştirildiği için maalesef iade veya değişim kapsamına girmemektedir.
20. Mevsime göre parfüm seçimi yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Kışın soğuk havalarında kokuların yayılımı düşeceği için ud, amber, yoğun baharat, deri ve vanilya gibi sıcak, ağır notalar harika performans gösterir. Yaz sıcaklarında ise vücut ısısı arttığı için narenciye, deniz notaları, beyaz çiçekler ve hafif meyvemsi kokuları tercih etmek sizi boğmadan gün boyu ferah tutacaktır.